1. Inicio
2. Quiénes Somos
3. Planeación, gestión y control
4. Sistema Integrado de Gestión
5. Procesos Misionales
6. Gestión del Cliente

^-A ⁺A

Gestión del Cliente

Fecha de actualización: 1 de Octubre de 2025

• Quiénes Somos
  • Información general
    • Misión, visión, principios y valores
    • Objetivos y funciones
    • Organigrama
    • Entes de control
  • Recurso humano
    • Manual de funciones
    • Perfiles directivos
    • Escala salarial
    • Evaluación de desempeño /acuerdos de gestión
  • Directorio
    • Directorio de funcionarios y colaboradores
    • Entidades
    • Asociaciones y agremiaciones
  • Planeación, gestión y control
    • Políticas, planes y líneas estratégicas
    • Sistema Integrado de Gestión
      • Procesos Estratégicos
        • Direccionamiento Estratégico
        • Fortalecimiento Institucional
        • Comunicación e Información Estratégica
        • Relacionamiento con el Ciudadano
        • Gestión de Conocimiento y la Innovación
      • Procesos de Apoyo
        • Gestión del talento Humano
        • Gestión Jurídica
        • Gestión Documental
        • Gestión Financiera
        • Gestión Administrativa
        • Gestión de Tecnologías de la Información
        • Gestión de Proveedores
      • Procesos Misionales
        • Televisión
        • Radio
        • Contenidos Digitales
        • Gestión de Tecnológica de Servicios Convergentes
        • Gestión del Cliente
      • Procesos de Evaluación
        • Seguimiento Estratégico
        • Control Interno
        • Control Disciplinario Interno
    • Informes, metas e indicadores de gestión
    • Oficina de Control Interno
    • Informes de empalme
    • Defensa Judicial
  • Información financiera y contable
    • Presupuesto en ejercicio
    • Ejecución Presupuestal Historica Anual
    • Estados financieros
    • Ejecución Recursos FUTIC
  • Normatividad
    • Ley de transparencia
    • Leyes
    • Decretos
    • Resoluciones, circulares y otros
    • Políticas y manuales

Enviado por lcocampo el Mié, 10/01/2025 - 17:01

Volver: 

Procesos Misionales

Formato

Codigo	Nombre	Tipo	Ruta
GC-F-12	FORMATO BRIEF GENERAL RTVC BTL V1	Formato	Descargar
GC-F-1	FORMATO ORDEN DE EMISIÓN V1	Formato	Descargar
GC-F-3	OFERTA ECONÓMICA V2	Formato	Descargar

Política

Codigo	Nombre	Tipo	Ruta
GC-A-2	GESTIÓN COMERCIAL V2	Política	Descargar

Procedimiento

Codigo	Nombre	Tipo	Ruta
GC-P-1	PROCESO GESTIÓN DEL CLIENTE V2	Procedimiento	Descargar
GC-P-2	PROCESO DE MERCADEO V2	Procedimiento	Descargar
GC-P-6	CENTRO DE INTELIGENCIA Y MONITOREO DE AUDIENCIA V1	Procedimiento	Descargar