Preguntas frecuentes

Para solicitar una copia de un audio que repose en la Fonoteca de Señal Memoria, a continuación presentamos el proceso establecido para su solicitud:

1.    Ingresar al sitio web de Señal Memoria www.senalmemoria.gov.co y realizar las búsquedas necesarias en el catálogo en línea.

2.    Enviar un correo electrónico a solicitudesfonoteca@rtvc.gov.co y relacionar los audios seleccionados.

En caso de solicitudes con fines investigativos, educativos, sin ánimo de lucro, la comunicación deberá incluir además los siguientes ítems:

•    Nombre del investigador.
•    Nombre de la investigación.
•    Descripción de la investigación.
•    Nombre de la institución educativa oficial que avala la investigación.
•    Carta adjunta, expedida por la institución educativa, en la que se presenta al investigador y su respectiva investigación.

3.    Una vez hayamos recibido dicha comunicación, nosotros nos pondremos en contacto, vía correo electrónico, durante los próximos 5 días hábiles.

4.    En la respuesta se enviará adjunto el formato de autorización de uso y éste se expedirá únicamente por los audios que son de propiedad de Radio Televisión Nacional de Colombia.

5.    Diligenciar el formato de autorización de uso enviado, escanearlo y devolverlo firmado en PDF al correo electrónico solicitudesfonoteca@rtvc.gov.co.

Es importante subrayar que los audios sólo podrán utilizarse para los fines mencionados en la autorización de uso.

6.    Los audios serán enviados por correo electrónico en formato .mp3 de baja calidad (32Kbps) y con marcas de agua.

Para cualquier uso distinto al de investigación, sin ánimo de lucro, la entidad cobrará las tarifas establecidas en el siguiente link: http://www.sistemasenalcolombia.gov.co/atencion-al-ciudadano/mensajes-civicos-y-espacios-institucionales.html y la disponibilidad de los audios dependerá de la propiedad de derechos de autor sobre los mismos. Para este caso, el procedimiento es el siguiente:

1.    Ingresar al sitio web de Señal Memoria www.senalmemoria.gov.co y realizar las búsquedas necesarias en el catálogo en línea.

2.    Enviar un correo a la dirección solicitudesfonoteca@rtvc.gov.co y relacionar los audios seleccionados.

3.    Especificar claramente el uso y alcance del mismo para los audios, según se muestra a continuación:
•    Nombre del proyecto en el que se van a utilizar los audios.
•    Nombre del responsable legal del proyecto.
•    Descripción del proyecto.
•    Medio de publicación del proyecto.
•    Alcance del medio de publicación.
•    Duración de los audios a utilizar dentro del proyecto.

4.    Una vez hayamos recibido dicha comunicación, nosotros nos pondremos en contacto, vía correo electrónico, durante los próximos 10 días hábiles.

5.    En la respuesta se brindará toda la información relacionada con el costo del servicio y la forma de pago para la utilización de los audios de propiedad de Radio Televisión Nacional de Colombia.

6.    Una vez hayamos recibido el comprobante de consignación, por el valor correspondiente a los servicios prestados, nosotros enviaremos el formato de autorización de uso que deberá ser diligenciado, escaneado y devuelto firmado en PDF al correo electrónico solicitudesfonoteca@rtvc.gov.co.

7.    Una vez finalizados a satisfacción estos pasos, los audios serán entregados en alta calidad (44.1KHz, 16Bits, 2 canales), sin compresión, según se haya convenido previamente.

Es importante subrayar que los audios sólo podrán utilizarse para los fines mencionados en la autorización de uso y en los términos establecidos en el documento.

Por normas de conservación, los usuarios de la Fonoteca no podrán tener acceso directo a los soportes físicos.