Conoce los canales de atención al ciudadano de RTVC

Con el objetivo de facilitar al ciudadano su participación dentro de la gestión pública y fortalecer la comunicación a través de diversos canales, RTVC Sistema de Medios Públicos pone a disposición diferentes espacios que permiten una fácil y rápida interacción entre los ciudadanos y la entidad.

Estos espacios con los que cuenta la Coordinación Relación con el Ciudadano y las Audiencias buscan brindar de manera eficiente, oportuna y eficaz una respuesta a las necesidades de los usuarios de RTVC Sistema de Medios Públicos.

De esta manera, los usuarios podrán -en ejercicio de sus derechos- presentar de manera respetuosa: quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones, que sean competencia de la entidad, en un espacio democrático que fomente soluciones a inquietudes que se puedan presentar.

Los siguientes son los canales de atención:

1. Línea gratuita nacional

Llame a la línea de atención gratuita al ciudadano 018000123414

2. Correo electrónico de RTVC

Envíe un correo electrónico a la entidad con sus comentarios relacionados con Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias: peticionesquejasyreclamos@rtvc.gov.co

3. Formulario de PQRS

Descargue el Formulario de PQRS ingresando aquí.